Tietosuojakäytäntö

Fluxvane sitoutuu suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja henkilötietoja. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka keräämme, käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi käyttäessäsi palveluitamme.

1. Rekisterinpitäjä

2. Kerättävät henkilötiedot

Keräämme seuraavia henkilötietoja:

• Yhteystiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero
• Varaustaiedot: Joogatuntivaraukset, osallistumishistoria
• Maksutiedot: Laskutustiedot ja maksutapahtumat
• Teknisiä tietoja: IP-osoite, selaimen tiedot, käyttökäyttäytyminen verkkosivustolla
• Viestintätiedot: Yhteydenotot ja palautteen

3. Tietojen käyttötarkoitukset

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Joogatuntien ja palveluiden tarjoaminen
• Varausten ja maksutapahtumien käsittely
• Asiakaspalvelun tarjoaminen ja yhteydenottoihin vastaaminen
• Markkinointiviestinnän lähettäminen (suostumuksesi perusteella)
• Palveluiden kehittäminen ja parantaminen
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

4. Tietojen käsittelyn oikeusperusta

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien oikeusperusteiden nojalla:

• Sopimuksen täyttäminen: Palvelusopimusten toteuttaminen
• Suostumus: Markkinointiviestintä ja ei-välttämättömät evästeet
• Oikeutettu etu: Palveluiden kehittäminen ja asiakassuhteiden hoito
• Lakisääteinen velvoite: Kirjanpito ja verovelvoitteet

5. Tietojen luovuttaminen

Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille, paitsi seuraavissa tilanteissa:

• Maksupalveluntarjoajille maksutapahtumien käsittelyä varten
• IT-palveluntarjoajille teknisen tuen ja palveluiden ylläpidon osalta
• Viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
• Kun olet antanut nimenomaisen suostumuksen

6. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen täyttämiseksi:

• Asiakastiedot: Asiakassuhteen päättymisestä 3 vuotta
• Maksutiedot: Kirjanpitolain mukaisesti 6 vuotta
• Markkinointisuostumukset: Kunnes suostumus peruutetaan
• Verkkosivuston lokitiedot: 12 kuukautta

7. Tietoturva

Suojaamme henkilötietojasi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein:

• Salattu tiedonsiirto (SSL/TLS)
• Pääsynhallinta ja käyttöoikeuksien rajoittaminen
• Säännölliset tietoturvarudat
• Henkilöstön koulutus tietosuoja-asioissa
• Varmuuskopiointi ja tietojen palautussuunnitelmat

8. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

• Tarkastusoikeus: Oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
• Oikaisuoikeus: Oikeus oikaista virheellisiä tietoja
• Poisto-oikeus: Oikeus pyytää tietojen poistamista
• Käsittelyn rajoittaminen: Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä
• Siirrettävyys: Oikeus saada tietosi koneluettavassa muodossa
• Vastustamisoikeus: Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä
• Suostumuksen peruuttaminen: Oikeus peruuttaa antamasi suostumus

9. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi. Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät evästekäytännöstämme.

10. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme tai sähköpostitse.

11. Yhteystiedot ja valitusoikeus

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojaan liittyen tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuoja-asetusta.

Tietosuojavaltuutetun toimisto:
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Puhelinvaihde: 029 566 6677
Sähköposti: [email protected]